Conditions Générales Mino

Bienvenue chez Mino Online Casino. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre plateforme de jeu et de tous les services que nous proposons sur Mino Casino.com. En créant un compte et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les termes décrits ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de commencer à jouer sur Mino Casino.

Informations sur l'opérateur

Notre casino en ligne est exploité par GBL Solutions N.V., société enregistrée à Chypre, avec siège principal à Nicosie. Les services de jeux d'argent proposés sous la marque Mino sont fournis par notre société mère, enregistrée à Curaçao. Nous opérons sous licence du Curaçao Gaming Control Board, certificat eGaming OGL/2024/589/0556. Cette licence nous autorise à proposer nos services aux joueurs résidant dans les juridictions autorisées.

Éligibilité et inscription

Pour ouvrir un compte chez Vegas Mino, vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint la majorité légale dans votre juridiction. Nous n'acceptons pas les joueurs résidant dans les pays figurant sur notre liste de territoires restreints. Lors de votre inscription sur Mino Casino, nous vous demandons de fournir des informations exactes et complètes. Toute fausse déclaration peut entraîner la fermeture immédiate de votre compte.

• Nous exigeons un seul compte par joueur, par foyer et par appareil
• Nous vérifions systématiquement votre identité via notre procédure KYC
• Nous nous réservons le droit de refuser toute inscription sans justification
• Vous devez nous fournir une adresse email valide et un numéro de téléphone actif

Vérification d'identité (KYC)

Chez Mino Casino, nous appliquons une politique stricte de connaissance du client. Avant tout retrait, nous procédons à une vérification complète de votre identité et de votre compte. Vous devrez nous transmettre les documents demandés à l'adresse kyc@Mino Casino.com. Notre équipe traite les demandes de retrait après validation de ces documents, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (GMT+3).

Dépôts et retraits

Nous acceptons plusieurs devises, dont l'EUR, l'USD, le CAD, l'AUD, le NZD, le PLN, le CHF, le NOK, le DKK, le HUF ainsi que les cryptomonnaies. Le dépôt minimum sur Mino Casino est de 10 €, sauf pour la localisation australienne où il s'élève à 20 AU$. Nos méthodes de dépôt incluent les cartes bancaires, le virement bancaire, Zimpler, MiFinity, la facturation opérateur et les cryptomonnaies.

Concernant les retraits, nous ne traitons les paiements que vers la méthode utilisée pour le dépôt initial. Si cette méthode n'est pas disponible, nous choisissons nous-mêmes le mode de paiement approprié. Nos limites de retrait sont calculées selon votre rang de fidélité, du niveau Recruit à Immortal, avec des plafonds journaliers et mensuels distincts par devise. Vous pouvez avoir jusqu'à trois demandes de retrait actives simultanément.

Si les mises effectuées depuis votre solde réel sont inférieures à trois fois le montant du dépôt, nous pouvons retenir une commission pouvant atteindre 10 % du montant du retrait, ou refuser la demande jusqu'à ce que la mise requise soit complétée.

Délais de traitement

Le temps de traitement d'un retrait dépend de la méthode de paiement choisie et de votre statut de vérification. Il peut varier d'une heure à plusieurs jours ouvrés. Nous vous encourageons à compléter votre vérification dès l'ouverture de votre compte afin d'accélérer vos futurs retraits.

Bonus et promotions

Sur Mino Casino, nous proposons un bonus de bienvenue généreux réparti sur vos trois premiers dépôts, pouvant atteindre 250 % jusqu'à 2 300 € ainsi que 400 tours gratuits. Nous appliquons une exigence de mise de x45 sur les bonus en argent et en tours gratuits, portée à x90 pour les joueurs finlandais sur le bonus de dépôt. La mise maximale autorisée avec un bonus actif est fixée à 5 € (9 AU$ pour la localisation australienne).

• Vous devez activer chaque bonus dans les 48 heures suivant son crédit
• Nos bonus expirent 5 jours après leur activation
• Nous annulons le bonus et les gains associés si la mise requise n'est pas complétée
• Un seul bonus peut être actif à la fois sur votre compte
• Nous ne créditons aucun bonus tant qu'une demande de retrait est en cours

Le gain maximum issu d'un bonus en argent est plafonné à dix fois le montant du dépôt, tandis que le gain maximum issu des tours gratuits est limité à 50 € (90 AU$ en Australie). Chez Mino Casino, la contribution des jeux à la mise varie : 100 % pour les machines à sous, 10 % pour les jeux instantanés éligibles, 5 % pour la roulette hors table en direct, et 0 % pour tous les autres jeux.

Jeux proposés

Notre plateforme Mino propose plus de 18 000 jeux, incluant plus de 1 000 titres en direct, fournis par plus de 120 studios de jeux tels que Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt, Playtech et Evolution. Vous retrouverez chez nous des machines à sous, du blackjack, de la roulette, du poker vidéo, des jackpots progressifs et des jeux de table classiques. Les jackpots, les jeux de table et le casino en direct ne peuvent pas être joués avec un bonus actif.

Programme de fidélité

Notre programme de fidélité comprend 100 niveaux répartis en cinq rangs : Recruit, Guardian, Legend, Ancient et Immortal. Vous accumulez des points en misant de l'argent réel sur les machines à sous, à raison d'un point par tranche de 10 € misés. Chaque nouveau rang augmente votre cashback hebdomadaire Stamina, allant de 5 % à 15 %, ainsi que vos limites de retrait. Nous attribuons également une récompense unique à chaque nouveau niveau atteint.

Jeu responsable

Chez Vegas Mino, nous prenons très au sérieux la protection de nos joueurs. Nous vous encourageons à définir des limites de dépôt et à jouer de manière responsable. Si vous ressentez une perte de contrôle sur votre comportement de jeu, nous vous invitons à contacter notre support pour activer des outils d'auto-exclusion ou de limitation de compte.

Restrictions géographiques

Nous n'acceptons pas les joueurs résidant dans certains pays, notamment en raison de restrictions légales locales. Notre liste de territoires exclus est régulièrement mise à jour et disponible sur demande auprès de notre support. Si vous résidez dans un pays restreint, votre compte pourra être suspendu ou clôturé sans préavis.

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements apportés par Mino Casino.

Contact et assistance

Notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez également nous écrire à support@Mino Casino.com pour toute demande générale, ou à kyc@Mino Casino.com pour les questions relatives à la vérification de votre compte. Chez Mino Casino, nous nous engageons à vous offrir une assistance rapide et efficace à tout moment.